Vousavez votre téléphone sur vous. Si vous avez le portable dont vous voulez obtenir l’IMEI, il est facile de trouver le code. Voici les 3 solutions les plus courantes : Composez le code *#06# sur votre appareil et pressez la touche appel. En quelques secondes, une voix digitale vous communiquera le code IMEI et vous recevrez dans les

Un petit article pour vous aider à régler le problème d’imprimante ne fonctionnant plus après la mise à jour de votre ordinateur vers Windows 10 impression ou scan ne marchant plus en vous racontant une anecdote personnelle. Tout allait très bien avec l’ordinateur qui n’est plus tout récent de ma femme, il fonctionnait normalement. Tous ses périphériques étaient reconnus et fonctionnels, notamment l’imprimante multi fonctions qui servait à l’impression et au scan de documents. Jusqu’au jour, où j’ai effectué la mise à jour de son Windows 7 installé sans encombre depuis plusieurs années vers le tout nouveau système d’exploitation de Microsoft, Windows 10. Logo Windows 10 Microsoft J’avais déjà effectué cette mise à jour au travail sur une machine de test et j’avais été plutôt convaincu. J’avais fréquemment des écrans bleus avec Windows 7, le fameux Blue Screen Of Death. Ces problèmes avaient été résolu avec la mise à jour vers Windows 10. L’interface était plutôt agréable, certes changée par rapport à Windows 7, mais la prise en main paraissait plutôt simple. J’aurai peut-être dû m’abstenir car rapidement le nouveau système d’exploitation de Microsoft n’a pas été du goût de ma femme. Malgré la customisation de l’apparence de son Windows 10 avec un thème basé sur un joli rose fuchsia qui produisit son petit effet. Et là, le drame Au secours ! Mon imprimante ne fonctionne plus avec Windows 10 ! Tu peux dépanner mon imprimante ? Un besoin urgent de scanner un document et les logiciels utilitaires fournis avec son imprimante ne fonctionnaient plus… Autant dire que tout le bienfait de ma séance chez une excellente ostéo à Dijon venait d’être réduit à zéro… Après vérification, son imprimante était bien reconnue par Windows 10. Aucun problème de compatibilité n’avait été détecté lors de la mise à jour de Windows 10 mais sait-on jamais… J’ai ainsi pu rapidement imprimer un document, ouf ! Par contre, le petit logiciel fourni avec l’imprimante ne fonctionnait effectivement plus… La fonction scanner de l’imprimante ne marchait donc plus… La solution fut toute simple visiter le site du constructeur de l’imprimante, télécharger le pilote de l’imprimante et les logiciels fournis avec le pilote, installer le pilote de l’imprimante spécifique à Windows 10. Miracle, tout fonctionnait à nouveau grâce à l’installation du pilote de l’imprimante! Mon imprimante ne dispose pas de pilote spécifique pour Windows 10Dernière solution à tester si votre imprimante ne marche pas avec Windows 10 le logiciel VueScanProblème de détection des imprimantes WIFI sous Windows 10Cas des imprimantes HP WIFIProblème de détection de votre imprimante sans fil ?D’autres problèmes d’imprimante sous Windows 10 Mon imprimante ne dispose pas de pilote spécifique pour Windows 10 Windows 10 est un système d’exploitation récent et prend bien en charge le matériel récent. Il arrive cependant qu’il ne prenne pas en charge des imprimantes plus anciennes. Tous les constructeurs n’ont ainsi pas forcement développé de pilote pour Windows 10 pour certains dans leurs anciens modèles… En espérant probablement vous en faire acheter une nouvelle… Si vous possédez une vieille imprimante et que vous ne trouvez pas de pilote spécifique pour Windows 10 sur le site du constructeur de votre matériel, c’est qu’elle n’est pas compatible avec Windows 10 et ne fonctionnera donc plus… C’est par exemple le cas d’un de nos visiteurs qui possède une Canon CanoScan 8000F qui ne fonctionne pas sous Windows 10. Dernière solution à tester si votre imprimante ne marche pas avec Windows 10 le logiciel VueScan VueScan est un logiciel payant 30$ pour éviter d’avoir le logo du logiciel sur toutes vos impressions qui permet de faire fonctionner plus de 3000 imprimantes plus ou moins anciennes dont la plupart ne disposent pas de pilote pour Windows 10 Liste du matériel supporté par VueScan Problème de détection des imprimantes WIFI sous Windows 10 Cas des imprimantes HP WIFI De nombreuses personnes rencontrent des problèmes de détection de leur imprimante HP WIFI, notamment HP Envy 4000 series, HP Envy 5000 series, HP Photosmart. Comme par exemple dans cette demande d’aide Imprimante WIFI non reconnue par ordi sous windows 10. Malgré l’installation du pilote fourni par le constructeur, il est possible que votre ordinateur ne détecte pas votre imprimante HP WIFI Si vous possédez une imprimante sans-fil HP qui devrait être détectée par WIFI sous Windows 10, rendez-vous dans le Microsoft Store accessible depuis le menu démarrer de Windows 10. Cherchez et installez dans le Microsoft Store l’application HP SMART. Une fois installé, HP Smart vous permettra de détecter votre imprimante HP, vous pourrez alors vous en servir normalement. Problème de détection de votre imprimante sans fil ? Si votre imprimante WIFI n’est pas reconnue, désactivez provisoirement votre logiciel antivirus ainsi que votre pare-feu pour désactiver le pare-feu Windows, voir et réessayez de la détecter. Il est en effet possible que cela soit votre antivirus ou le parefeu Windows qui bloque sa détection. D’autres problèmes d’imprimante sous Windows 10 Dans notre section Dépannage informatique, plusieurs visiteurs nous ont fait part de divers soucis liés à Windows 10 et à leur imprimante Mon imprimante ne fonctionne plus depuis les mises à jour Windows 10 Texte décalé à l’impression avec mon imprimante Epson SX230 sous Windows 10 Problème d’impression couleur noir qui bave Malgré le téléchargement du pilote, mon imprimante n’est plus reconnue par mon pc depuis Windows 10 Problème pour imprimer des documents Problème pilote imprimante CANON MG4250 Imprimante HP deskjet 3720 Configuration imprimante Epson expression home xp 245 Si rien ne fonctionne, il vous faudra certainement passer par l’achat d’une nouvelle imprimante… Heureusement les prix ont bien baissé et il est maintenant possible de trouver des imprimantes multifonctions laser ou à jet d’encre à petit prix. N’hésitez pas à consulter nos conseils pour l’achat d’une imprimante. Brother DCP-L2530DW Imprimante Multifonction 3 en 1 Laser Monochrome A4 Impression Recto-Verso Wi-Fi, NOIR Vitesse d'impression jusqu'à 30 pages par minute Impression recto-verso automatique Bac papier de 250 feuilles Connectivités WiFi et WiFi Direct Toner de démarrage de 700 pages* *Capacité déclarée en conformité avec la norme ISO/IEC19752 Simple à utiliser et à configurer Résolution de numérisation 1200 x 1200 ppp Brother HL-L3210CW Imprimante Laser Couleur 18 ppm Silencieuse 45db 18ppm 256Mo Ethernet & Wi-FI Impression jusqu'à 18 ppm en noir et en couleur Connectivité Wi-Fi Mémoire de 256 Mo Impression directe depuis un mobile ou une tablette Garantie 2 ans intervention sur site 4 toners de démarrage de 1000 pages chacun noir, cyan, magenta et jaune Capacité déclarée en conformité avec la norme ISO/IEC19752 Résolution d'impression dpi maximum 2400 x 600 dpi HP LaserJet M140we - Imprimante HP+ Laser tout en un - Monochrome – 6 mois d'Instant Ink inclus Photocopie, Scan, Impression, A4, HP Smart, Wifi Imprimante HP+ la solution d’impression intelligente connectée au cloud intégrée à votre imprimante conditions HP+ nécessite un compte HP, une connexion Internet permanente et l’utilisation exclusive de toner HP authentique Le choix idéal pour les professionnels et le télétravail Capacité à imprimer de gros volumes, impression rapide et de haute qualité Possibilité de souscrire à Instant Ink 6 mois de forfait Instant Ink inclus après 6 mois, des frais mensuels seront facturés automatiquement, sauf en cas de résiliation pensez à tout sauf au toner. Avec le forfait d'impression Instant Ink, votre cartouche de toner HP 142A est livrée automatiquement avant que vous tombiez à court et la livraison est incluse Bénéficiez de fonctionnalités avancées d’impression et de numérisation avec l’application HP Smart et HP+ Impression, numérisation et copie. Monochrome, format A4, A5, A6, enveloppes. Garantie constructeur de 2 ans Numérisation facile de cartes d'identité Wi-Fi avec reconnexion automatique et Port USB HP DeskJet 2720e Imprimante tout en un - Jet d'encre couleur – 6 mois d’Instant Ink inclus avec HP+ Photocopie, Scan, Impression, Wifi Le choix idéal pour le télétravail, les devoirs à la maison, l'impression photo impression recto-verso automatique, rapide et de qualité, bac à papier photo, impression sans marge Découvrez HP+ votre imprimante reste connectée et commande automatiquement de l’encre, est sécurisée et utilise des cartouches fabriquées à partir de plastique recyclé Imprimante éligible HP+ Choisissez HP + lors de la configuration et profitez de 6 mois de forfait Instant Ink inclus. *Pour en bénéficier inscrivez-vous dans les 7 jours suivant l’installation de l’imprimante Pour activer HP +, créez un compte HP, maintenez votre imprimante connectée à Internet et n'utilisez que de l'encre HP authentique pendant toute la durée de vie de l'imprimante Boostez votre productivité avec HP Smart App Imprimez et numérisez depuis le creux de votre main avec l’application HP Smart. Bénéficiez de fonctions avancées de numérisation, de télécopie mobile et de productivité pendant 24 mois avec HP+ + 1 an de garantie commerciale HP supplémentaire Choisissez HP + lors de la configuration et profitez de 2 ans de garantie commerciale HP et jusqu’à 3 ans de garantie sous réserve d'inscription en ligne dans les 60 jours qui suivent l’achat de l’imprimante Imprimez des images dans des formats traditionnels ou spéciaux, tels que des photoscarrées et panoramiques Ajoutez un message personnalisé au dos des photos à partir de l'application HP Smart avec l'impression recto-verso au format 10x15 cm 4x6'' Faites le choix d'une impression durable Les imprimantes HP+ utilisent des cartouches fabriquées à partir de plastique recyclé Epson Imprimante EcoTank ET-2812 avec réservoirs d'encre, Multifonction 3-en-1 Imprimante / Scanner / Copieur, A4, Jet d'encre couleur, Wifi Direct, Faible coût par page, Kit d'encre inclus, Compact Imprimante multifonction A4 impression, copie et numérisation Impression ultra économique réalisez jusqu’à 90 % d’économie sur vos coûts d’impression Jusqu'à 72 cartouches dans un seul jeu de bouteilles imprimez jusqu’à 4 500 pages en monochrome et 7 500 pages en couleur Système de réservoir d’encre simple recharges simples avec les bouteilles d’encre à détrompeurs et les réservoirs d’encre en façade Application Epson Smart Panel configurez, surveillez, imprimez et plus encore, tout cela depuis votre appareil mobile Contient Quatre bouteilles d'encre individuelles de 65ml N,C,J,M, appareil principal, câble électrique, instructions de montage, document de garantie Encres associées Série 104 Epson Imprimante Expression Premium XP-6100, Multifonction 3-en-1 Imprimante recto verso / Scanner / Copieur, A4, Jet d'encre 5 couleurs, Wifi Direct, Lecteur de carte, Ecran, Cartouches séparées Élégance et performance Fonctionnalités simples Impression mobile Mode d'impression Tête d'impression Epson Micro Piezo

Êtesvous capable de trouver le mot manquant - partie 1 . 15 views 0 0 Share Sava 3 years ago. Subscribe 0. Let your friends enjoy it also! Add it to your website Link to this Embed code. 1920x1080. 1280x720. 854x480. 640x360. 426x240 Responsive embed . Include this script into your page along with the iframe for a responsive media embed. Inscrivez vous

Le traitement des objections commerciales est l’ultime obstacle lors du processus d’achat et de vente. Pour un commercial, ce moment est toujours délicat car il s’agit de trouver les bons arguments durant la négociation commerciale pour vaincre les réticences des clients et parvenir à la signature du contrat. Prix trop élevé, utilité du produit, délais de livraison et d’installation, etc., les objections ne manquent pas. Malgré la préparation, il arrive de ne pas trouver les mots justes et de ne pas désamorcer les craintes de son prospect… Comment être certain de bien répondre à une objection client ? En utilisant la méthode CRAC ! Explications. La méthode CRAC permet de réfuter les objections commerciales d’un prospect en profondeur, sans pour autant le froisser. Il ne s’agit pas de l’obliger à changer son point de vue à tout prix, ni de lui indiquer qu’il a tort ou qu’il se trompe mais de traiter ses objections en trouvant les bonnes réponses pour défendre votre produit / service et instaurer une relation de confiance avec votre client. Cette technique de vente en prospection s’articule autour de 4 principes logiques Creuser l’objection Reformuler l'objection Argumenter Contrôler que le prospect est rassuré 1. Creusez l’objection client pour en comprendre l’origine La première étape de la méthodologie CRAC consiste à détailler l’objection formulée par le prospect afin de bien en comprendre la source. L’objectif est d’aller au fond du problème, de comprendre exactement les objections pour ensuite lever les doutes avec la bonne argumentation. Dites par exemple “ Qu'est-ce qui vous fait penser cela ? “ ; “ En quoi cela constitue-t-il un problème pour vous ? ; “En quoi cela vous pose-t-il problème ?”. 2. Reformulez l'objection client afin de montrer qu’elle est considérée Reformuler la réfutation d’un prospect permet de le rassurer en lui montrant que vous avez bien pris en compte ses inquiétudes, sa problématique. Vous vous placez en expert du marché et vous allez lui proposer une solution adaptée à son problème bien précis. Dites par exemple “ Si je comprends bien… ” ; “Pour résumer votre problème…”. 3. Argumentez pour rassurer le client Vous devez défendre votre solution/offre/produit/service grâce à la méthode APB qui consiste à mettre en avant les Avantages, les Preuves et enfin le Bénéfice pour le client ou encore CAB caractéristiques, avantages, bénéfices. Mais attention, il s’agit ici d’avancer des arguments qui correspondent aux attentes de votre prospect. Présentez les avantages Apportez les preuves données chiffrées, témoignage clients etc. Montrez les bénéfices étude de marché sur le long terme avec amortissement etc. => dopez l’impact de votre discours commercial avec la méthode CAB 4. Contrôlez que votre prospect est rassuré Avant de passer à la suite de votre argumentation, vérifiez que vous êtes parvenu à soulever l’objection de votre prospect et qu’il est désormais rassuré. C’est le moment de verrouiller votre démarche. Dites par exemple “ Êtes-vous rassuré à présent quant à notre capacité de production ? ” ; “ Les avantages de notre prestation vous paraissent-ils maintenant clairs ? “ ; “Sommes-nous en phase sur la répartition des coûts pour avancer ensemble ?”. Si vous êtes un lecteur assidu de Vive La Vente si vous ne l’êtes pas, vous pouvez vous rattraper en vous inscrivant au blog, vous savez que nous n’avons de cesse de prêcher pour une bonne préparation commerciale. Pourquoi ? Parce que c’est le meilleur moyen de devenir un excellent vendeur. => Comment bien se préparer pour réussir son rendez-vous commercial ? Prenons les objections clients par exemple. Sur vos dix dernières négociations, quelles étaient les objections de vos prospects ? Le prix ? La concurrence ? Les bénéfices de votre produit ? Les délais ? Vous voyez où je veux en venir. Ce sont toujours les mêmes... Maintenant, je vais jeter un pavé dans la mare avez-vous des réponses préparées à chacun de ces objections ? Je ne parle pas d’une réponse improvisée que vous avez l’habitude de sortir dans ces cas précis, mais bien d’une réponse argumentée, réfléchie à l’avance et construite autours des bons arguments. Chaque commercial doit faire face à ces objections lors de ses rendez-vous. C’est la raison pour laquelle il est indispensable de maîtriser les réponses aux objections les plus courantes afin de sécuriser sa négociation et ses chances de signer. 1. Les objections clients sur le prix et le budget Vaincre la résistance au prix du client fait partie des objections les plus fréquentes. Voici quelques arguments… Votre proposition est trop chère » Trop cher par rapport à quoi ? Ont-ils déjà acheté un produit / service comme le vôtre ? Ont-ils un budget dédié pour cette investissement ? Ont-ils acheté moins cher ailleurs et est-ce que cela a fonctionné ? À ce stade, votre prospect ne semble pas convaincu par l’équation “valeur de votre produit = son prix”. Dans ce cas, soit vous réduisez la variable du prix, soit vous augmentez la valeur perçue. Reprenez tranquillement votre démonstration CAB pour mettre en avant les gains espérés et les difficultés qui seront résolues. N’oubliez pas de préciser que la qualité a un prix et démontrez par des données chiffrées comment, grâce à votre solution, votre prospect gagnera sur le long terme. => Pour approfondir le traitement des objections prix, voici les 12 règles pour éviter l'objection "c'est trop cher" On n’a pas de budget » Plusieurs solutions sont possibles. Si ce n’est pas le décideur, soit vous proposez votre aide pour lui permettre de décrocher le budget en intervenant auprès du décideur, soit vous attendez que l’entreprise remonte la pente, par exemple À qui dois-je m’adresser pour débloquer ce budget chez vous ? Est-ce qu’on peut convenir d’un autre rendez-vous avec XXX pour traiter ce sujet du budget ? » Si c’est le décideur, c’est que la douleur n’a pas été suffisamment identifiée pour valoir la peine de débloquer un budget dédié. À ce moment-là, insistez bien sur le manque à gagner, sur les conséquences de l’inaction Si je fais un petit calcul rapide, vous êtes d’accord que vous perdez tant de milliers d’euros à cause de ce problème ? » et sur l’urgence de changer. Les concurrents sont moins chers » Comme le premier point, le prospect ne perçoit pas votre plus-value par rapport au prix. Avant de vous lancer dans une nouvelle argumentation, questionnez-le sur les éléments de la prestation qui sont trop chers. Est-ce le prix global ? Est-ce une partie seulement ? Un service additionnel ? Valorisez les atouts de votre offre et insistez sur les points de différenciation avec votre concurrent provenance des matières premières, méthodologie, service après-vente, positionnement conseil... Pour cela, vous devez avoir préparé en amont votre rendez-vous commercial. Qui sont vos principaux concurrents ? Quelles sont leurs offres sur le même sujet que vous ? Quelles sont les similarités et les différences ? Comment prouver que vous êtes le partenaire à choisir par rapport à lui ? => Préparation commerciale comment réussir toutes ses négociations 2. Les objections / rejets Je suis occupé » Votre objectif évaluer rapidement si une présentation de votre produit/solution présente un réel avantage pour le prospect pour ne pas perdre de temps. Votre prospect qui n’a pas le temps ne montrera pas d’intérêt à votre présentation. A vous d’assurer un bon suivi commercial et de choisir le moment propice à l’échange. => 14 questions-réponses pour traiter efficacement l’objection du temps Je ne suis pas intéressé / Je n’ai besoin de rien » Planifiez l’envoi de documentation ainsi qu’un suivi d’appel. C’est le moment d’utiliser les bons outils de rappel de tâches pour ne passer à côté d’aucun deal. Vous pouvez par exemple mettre en place Trello, ​ ​Slack, ​Toggl, ​Do it Tomorrow,ou Doodle. => De quels outils s’équiper pour optimiser ses ventes ? Comment avez-vous eu mes coordonnées ? » Plusieurs réponses possibles le prospect a rempli un formulaire sur votre site ; vous l’avez rencontré lors d’un salon professionnel ; vous l’avez trouvé sur Linkedin, Internet ; vous avez une relation en commun… Ne cherchez pas à mentir à votre prospect cela mettrait en péril toute votre relation pour l’avenir. 3. Les objections clients sur la concurrence Je travaille déjà avec votre concurrent » Dans ce type d’objection, le commercial a face à lui un client informé, par conséquent inutile de vous attarder sur la présentation du produit/solution. Concentrez-vous sur son niveau de satisfaction aspects positifs/négatifs pour mieux mettre en avant votre offre. Faites preuve d’intelligence situationnelle adaptez vous à votre prospect et à l’étape du cycle de vente dans laquelle il se trouve. => Cycle de vente tout savoir pour le construire et le maîtriser Je dois consulter d’autres prestataires avant de prendre ma décision » Vous devez l’encourager à consulter la concurrence ! Notez de votre côté un suivi d’appel pour recueillir son feedback… Et à ce moment là vous pourrez insister sur les points de différenciation de votre produit. Si vous avez les arguments justes en fonction de sa problématique et de ses éventuelles objections, vous ferez face à la concurrence sans aucun problème. => Voici 10 conseils d’expert pour votre découverte commerciale On ne m’a pas parlé de vous en bien » Au lieu de prendre la défense de votre produit optez pour une formule du genre Merci de m'avoir fait part de ces commentaires. Je les transmettrai au service concerné. » Cela vous permettra de désamorcer l’objection afin de mieux rebondir. Vous vendez un produit/service qui n’est peut-être pas parfait. N’oubliez pas que votre prospect est votre meilleur outil de test. Demandez-lui des feedbacks pour mieux vous préparer et établir une argumentation sur cette objection. Et sinon, votre offre a peut-être évoluée depuis ? 4. Les objections clients sur l'autorité ou la capacité à acheter Je dois en parler à… » Essayer de vendre votre produit/service à une personne qui n’est pas décisionnaire revient à pédaler dans la semoule. Vous devrez forcément tout recommencer devant la bonne personne à un moment donné. Demandez les coordonnées de la personne décisionnaire et contactez-la. => Prospecter comment atteindre les bons décideurs pour mieux closer ? Je ne suis pas convaincu que ce produit/solution soit un bon choix » Inutile d’insister auprès d’une personne qui perçoit le produit négativement, c’est une perte de temps. Posez-lui les bonnes questions, faites une découverte avec des questions ouvertes pour analyser, comprendre et lever ses objections. Voici comment faire une bonne découverte avec la méthode QQOQCP. Nous sommes en pleine restructuration » Dans ce cas, les ventes sont stoppées, mieux vaut écourter votre échange de manière professionnelle. Notez-vous quelque part la situation actuelle de votre prospect et n’oubliez pas de le rappeler dans quelques mois. La situation aura peut-être changée et les besoins auront évolué ! Nous n’avons pas de problème à ce sujet » Essayez d’en savoir plus sur les objectifs de l’entreprise et posez des questions sur les efforts accomplis pour les atteindre. Une stratégie qui permet d’avoir des indications sur les éventuels problèmes rencontrés. Je ne vois pas ce que votre produit/service peut m’apporter » Il s’agit de démontrer l’efficacité de votre produit en expliquant comment il va résoudre les problèmes… Si le prospect est fermé, inutile d’insister. Il va d’abord falloir susciter son attention et sa curiosité => Tout pour réussir votre prospection téléphonique et obtenir des rendez-vous clients Il manque la fonctionnalité x à votre produit/service, indispensable pour notre entreprise » À moins de suggérer un autre produit/solution qui peut être utilisé en parallèle avec celui que vous proposez, il est inutile d’insister. En revanche, c’est le bon moment pour noter cette remontée et demander des détails "D’après vous, quelle fonctionnalité manque ?" "Qu’est-ce qui ferait que notre produit/service/solution pourrait vous convenir ?" Votre offre n’est pas adaptée à notre entreprise » Pour faire votre propre opinion sur le sujet, questionnez votre prospect Quels outils utilisez-vous ? » Quels résultats vous permettent-ils d’accomplir ? » La dernière fois il y a eu un problème » Inutile de mettre en doute sa parole. Faites preuve d’empathie à son égard Je suis désolé mais aujourd’hui les risques pour qu’un tel scénario se reproduise sont écartés ». Cette petite mise au point vous permettra de repartir en terrain neutre. 6. Les autres objections clients L’objection muette / le silence Par son silence ou une moue, le prospect exprime sa désapprobation ou son agacement… Montrez vous calme et entraînez-le dans une projection positive pour retourner la situation à votre avantage ! => Les 12 types de clients les plus fréquents et comment les gérer Je ne veux pas être lié à un contrat » Lorsqu’un prospect se plaint à propos de l’échéance d’un contrat, généralement c’est pour une question de budget. Au lieu d’exiger un abonnement sur une année, suggérez la mensualisation ou la trimestrialisation des paiements pour alléger la charge financière. Oui mais... » l’objection pour l’objection Il s’agit souvent dans cette situation de vaincre la réticence au prix du prospect. Dans ce cas, allez droit au but en concluant par une formule Si je trouve une solution favorable à l’objection formulée concernant le prix, accepterez-vous de passer commande ? » Pour en savoir plus sur les objections commerciales, lire l’ouvrage Vaincre les objections des clients de Michaël Aguilar. Afin de s’imposer auprès d’un client/prospect réticent, un bon commercial doit apprendre à maîtriser toutes ces techniques de vente pour gagner en efficacité commerciale. En anticipant les objections commerciales avec des réponses adaptées, un vendeur affûte son argumentaire pour mieux se démarquer des concurrents et ainsi augmenter son taux de closing Ces articles pourraient vous intéresser Les 12 meilleures techniques de vente Construire l'argumentaire de vente parfait pour votre négociation commerciale

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